АДРЕСА

628416, г. Сургут, ул. Дзержинского, 4

E-mail: info@servicegood.ru

ТЕЛЕФОНЫ
Тел.: +7 (3462) 260 - 260

Viber: +7 912 816 40 60

РЕЖИМ РАБОТЫ
Пн — Пт:  10:00— 19:00

Сб: 10:00 — 15:00

Вс: выходной

© 2015, "Хороший сервис"

МЫ В СОЦСЕТЯХ

Условия и порядок оказания услуг:

  1. Ориентировочный срок оказания услуг составляет от 1 до 60 дней в зависимости от очередности и сложности.

  2. Оказание настоящей услуги состоит из трёх этапов:

  • Проверка – проверка на возможность ремонта изделия.

Цель проверки – выявление наличия и причины заявленной неисправности,  возможность ремонта изделия в сервисном центре.

Срок ремонта может превышать, указанный в п.1 условий, либо ремонт может быть не выполнен вообще в случаях:

     - отсутствия у Исполнителя необходимого оборудования и/или деталей для ремонта;

     - сильной изношенности изделия из-за превышения срока службы;

     - нанесения изделию ущерба сторонним ремонтом или несоблюдением условий эксплуатации.

  • Диагностика – составление сметы ремонта, определение сроков ремонта.

Цель диагностики - определение номенклатуры и стоимости необходимых запасных частей, определение стоимости и сроков ремонтных работ согласно утвержденному Исполнителем прейскуранту. Стоимость диагностики входит в стоимость ремонта при дальнейшем устранении недостатков. Стоимость диагностики и доставки оплачивается Заказчиком в случае его отказа от проведения ремонта.

  • Проведение ремонта / технического обслуживания.

В случае заказа дорогостоящих принадлежностей и запасных запчастей для ремонта, Заказчик производит предварительную оплату их стоимости. Запасные части: компоненты и комплектующие отдельно без диагностики и ремонта в сервисном центре - не поставляются. В случае замены Заказчиком принадлежностей без диагностики в сервисном центре, Исполнитель не гарантирует работоспособность изделия в целом.

  1. Исполнитель не несет ответственность за не полную или не достоверную информацию, предоставленную о себе Заказчиком. Данные в квитанцию к наряд-заказу заносятся только со слов Заказчика и предварительного внешнего осмотра, без вскрытия. Сервис не несет ответственность за внутренние термические, механические повреждения, отсутствие комплектующих, деталей, узлов.

  2. Исполнитель не несет ответственности за утерю или изменение информации, хранившейся в памяти сданного Заказчиком оборудования. Настоятельно рекомендуем осуществлять резервное копирование.

  3. Заказчик принимает на себя риск, связанный с возможным проявлением во время разборки/сборки/диагностики техники иных дефектов (не указанных в бланке квитанции наряд-заказа), а также риск полной или частичной утраты работоспособности товара или отдельных его узлов и блоков в процессе диагностики в случае нарушений пользователем условий эксплуатации, транспортировки и хранения товара (наличия пыли, коррозии, попадания жидкости/влаги, скрытых механических повреждений и т.п.).

  4. Гарантия на выполненные работы составляет 6 месяцев. Гарантия на установку ОС, настройку ПО и профилактику не распространяется.

  5. Выдача материальных ценностей производится по оригиналу настоящей квитанции либо по документу, удостоверяющему личность Заказчика, доверенному представителю организации Заказчика. Сервис не несет ответственности за выдачу товара по оригиналу квитанции третьим лицам.

  6. Бесплатное хранение товара в сервисном центре составляет 10 (Десять) дней с момента извещения Заказчика (по телефону, SMS, электронной почте) о завершении выполнения услуг по настоящему наряд-заказу либо со дня максимального срока оказания услуги (п. 1 настоящих условий). По истечению указанного срока взимается плата за хранение сданного оборудования в размере 50 (Пятьдесят) рублей в сутки.

Заказчик обязан предпринимать действия по приемке изделия по завершении оказания услуги. В случае неявки Заказчика за получением результата выполненной работы или иного уклонения Заказчика от его приемки в течение 2 (Двух) месяцев со дня извещения о завершении выполнения услуг по настоящему наряд-заказу либо со дня максимального  срока оказания услуги (п. 1 условий), после письменно уведомления Заказчика товар переходит в собственность Исполнителя.